航空信息工程学院 康琳娜

一、案例背景

“双困生”指的是在经济上和心理上存在困难的大学生，家庭经济上的贫困使学生不由自主的产生自卑感，进而导致焦虑、敏感等心理问题。对于“双困生”而言，就业面临的问题更加严峻，学校对“双困生”的关心不能仅限于在校期间的物资帮助，在毕业季，还应兼顾就业指导与心理健康帮扶,实现“双困生”的高质量就业是稳就业、保民生的重要内容。

二、案例内容

2024年3月，2024届软件专业毕业生A同学绝望的给我打电话说：老师，我怎么办？我入伍体检被淘汰了、专升本的机会因为想当兵所以放弃了，找工作也已经过了春招的黄金时间，我还能找到心仪的工作么？

A同学来自江西乐平的农村，父母离异，早些年父亲在务工的过程中受过重伤，家里两兄妹，都在读大学，属于家庭经济困难学生。A同学在校期间表现优异，是班上的学习委员，自我要求高，性格好强，积极参加校内活动，属于综合素质高的好学生。临近毕业，面临人生中的重要选择，最初是想专升本，后来听说入伍的政策好，想着为家里减轻负担，又选择了入伍，可是第二轮体检的时候被淘汰了，非常的沮丧，专升本报名的时间已经错过，找工作呢，现在已经过了春招的最佳时机，投简历也是渺无音讯，看着同学们不是准备升学就是找到心仪的工作，还有的已经到了新兵营，压力非常大，觉得自己很没用，甚至产生了失眠多梦、焦虑的情况。

三、案例分析

这个案例是典型的“双困生”就业难的问题，与寻常的“双困生”不同的是，A是一个在校表现优异，自我要求非常高的学生，正是因为表现优异，在连续的失败的打击下，诱发了他焦虑、敏感等心理问题，在人生的关键时间节点，人生的迷茫、不确定，放大了他的就业压力，进一步引发他的心理问题，通过向师生了解情况，多次的谈心谈话，归纳他的心理问题的原因主要在以下两个方面

（一） 家庭经济贫困导致的心理承受能力弱

“双困生”群体通常家庭经济条件较差，简单的家庭背景，随之而来的是缺乏社会资源、人脉资源，社会适应能力不强等问题，这些问题大大的影响其就业竞争力。就业困难又导致家庭及个人经济贫困，形成恶性循环，对家庭脱贫不利。

大部分“双困生”在毕业季迫切地想选择一条合适自己的路径，缺少了家庭坚实的后盾，只能靠自己“摸爬滚打”，经常是“丢西瓜捡芝麻”，然而就业的过程本就是一场屡战屡败，不断接受失败、积累经验的人生体验，“双困生”心理承受能力弱，面对就业市场缺乏积极的心理素质，相较于其他毕业生更容易产生难以调节的心理问题。

（二） 个人的就业期望与自身条件的偏差

A同学的家庭认为获得了大学毕业证，就能找到自己满意的工作，认为读大学是鲤鱼跳龙门的充分条件，并且他在校期间表现优异，自我感觉良好，却忽视了目前大学生就业市场供大于求的现状，在选择入伍时，认为自己已经做好充分准备，必会万无一失，没有做好两手准备，择业时一心想去大城市，不想留在生源地，从事基层工作，缺乏对自身清晰的职业生涯规划，偏差的就业观念、较高的就业期望与自身条件之间有着巨大的差距，是引发“双困生”学生出现心理问题的另一重要因素。

四、解决方案

（一）以物质帮扶为基础，保障求职成本

在电话中，通过询问A同学的近况，了解到家里现在已经没有提供生活费，虽然身上还有一些之前的积蓄，但是如履薄冰，每天一日三餐的支出，外出的交通费，都让他很焦虑。

“双困生”作为特殊人群，家庭经济困难是他们的首要特征，从经济基础来看，“双困生”是薄弱的，即没有家庭的经济支持，也没有厚重的社会资源，在校时，各种奖助勤学贷帮助他们顺利完成学业。在面对就业时，就业的成本随之而来，心理的焦虑和不确定性加重，求职产生的住宿、交通、服装、人际交往等费用，都成为他们新的负担。根据这个情况，我帮助他向学校申请了毕业生求职补贴，这部分资金达到了雪中送炭、解燃眉之急的效果。

（二）以提升技能为核心，增强综合竞争力

交谈中，发现A同学在面试时很不自信，害怕失败，总担心对方单位会不录用他，回答问题时也是畏手畏脚，面试前也没有充分了解企业的需求，针对缺乏自信和社会经验的情况，我同他一起回顾了他在校期间参加各类比赛的场景，当班级助理时的意气风发，帮助他找回自信，另外，还为他提供掌握面试技巧、简历制作的方法，帮助他在面试前了解面试单位的整体情况，做到自信满满，我相信以他的综合素质，必定能够找到心仪的工作岗位。

（三）以搭建社交平台为依托，增加社会资源

A同学一直表露他想去深圳的想法，他学的是软件专业，认为深圳才是他能够发挥才能的地方，但是苦于手上资金不够，只能先进行一些线上面试，针对这个问题，了解到他的决心之后，我通过校友资源，找到愿意帮助他，提供暂住地方的校友，也是解决了他最大的难题。随后，A同学在学校提供的就业岗位中，找到了一家他心仪已久的公司，并且顺利的通过了前两轮线上面试，一周后需前往深圳进行第三轮面试，在他去深圳前，我约他见了一面，他显得很兴奋，因为同他一起面试的，目前只有他走到了第三轮面试，并且对方对他很感兴趣，一直催他去深圳进行最后一轮面试，在他的脸上又看见了那个神采奕奕、自信满满的A同学。

五、经验与启示

（一）树立自信是关键，关爱陪伴都不离

A同学问题的关键是他在面对就业压力时，遭受了双重打击，导致严重缺乏自信，这也是大部分“双困生”面对就业会出现的情况，化解问题的关键就是帮助他们重新树立自信，通过谈话，了解事情的整体情况，帮助学生解决燃眉之急，坚持“以生为本”的理念，用关爱和陪伴帮助学生走出阴霾。

（二）就业指导是核心，对症下药解难题

面对就业市场，大部分学生都措手不及，辅导员必须俯下身、沉下心，将帮扶与实际情况相结合，A同学出现的是缺乏就业技能的问题，立即给予他针对性的就业指导，帮助他提高自我认识，激发他的潜能，用实际行动去照亮学生，帮助他们找准前进方向。

（三）善于整合资源，成为学生成长路上的引路人

就业市场具有很强的社会属性，作为毕业生缺乏社会资源和社会经验，通常会走很多弯路，这时就需要辅导员提供丰富的就业信息，甚至通过学校的社会关系、社会资源等，着力弥补和提升“双困生”的社会资本，精准指导每一位求职的“双困生”，避免他们走上歧途、迷失方向，成为他们成长道路上的良师益友和人生导师，成为塑造学生品格、品行、品味的“大先生”。